Sicoob
Como o Sicoob aumentou o eNPS em cerca de 20%
Ação escalou a formação de líderes para alinhar a cultura, aumentar o engajamento e potencializar os resultados.
O Sicoob
Maior sistema cooperativista de crédito do Brasil. Com 65 mil colaboradores, o Sicoob está presente em cerca de 2.500 municípios brasileiros, onde atende mais de 9 milhões de cooperados.
O desafio
Lidar com a complexidade de um público bastante diversificado dentro de um sistema multinível, com descentralização geográfica e necessidade de otimização de custos
A solução
Estratégia customizada e híbrida que combinou a capacidade da Mentora de individualizar o processo para cada participante, acompanhar e ajudar na aplicação dos conhecimentos com sessões de workshop conduzida por facilitadores experientes
Resultados com o programa
97%
engajamento
9,6
avaliação de reação
90%
atingiram os objetivos de desenvolvimento
20%
aumento no eNPS em média
"A Mentora vem desenhar e atender nossas reais necessidades e expectativas. Proporciona uma experiência única para a gestão e principalmente para os participantes."
— Walleska Bernardes
Coordenadora de Educação Corporativa – Sicoob
